Mini menu

We have the answers you need

More than 200 operators to provide fast assistance via email, chat and over the phone or with the text message info service.

I HAVE AN ACCOUNT

I'M NOT A CLIENT

At your disposal 7 days a week

When most people have a problem with their bank, they try to resolve it over the phone and end up in their local branch.
At Fineco, we really solve those problems for you over the phone, from 8:00am to 10:00pm. And now, even on Saturdays and Sundays from 9 am to 8 pm. That's why we have 96% of satisfied customers.

Information source: 2017 TNS Infratest research.

Fineco Customer Care

Customer satisfaction starts here

Help and support

You can find all the details for Fineco products and services in the information sheets.

Find out more

Frequently asked questions

The answers to the recurring questions about account, Investments, and Trading.

Find out more

Learn with Fineco

Accounts, markets, trading and investments clearly explained by professionals.

Find out more

100% reliable

Your money is safe with Fineco, thanks to our teams of professionals working round the clock.

Find out more

Want to know more? Leave us your details and one of our specialists will get back to you.

Would you like to receive updates about FinecoBank’s news? Read the informative documentation and make your choices:

Data processing for commercial purposes
Data processing for profiled purposes, also based on data enrichment
Vai a Bring Fineco with you!

Bring Fineco with you!

Log into your account anytime from smartphone and tablet.

Vai a Experience 'Advice'

Experience 'Advice'

Cutting-edge advisory services to help manage your investments.

Open a Fineco account. It only takes 5 minutes with your webcam.

Advertising message for promotional purposes. To view all the terms and conditions for the advertised services, please refer to the information sheet and required under current regulations. All services require the client to open a Fineco current account.

Versione italiana
A testimonianza dell’attenzione verso la propria Clientela, FinecoBank ha deciso d’intraprendere un’azione a favore dei Clienti danneggiati dal crollo del Ponte Morandi a Genova il 14 agosto 2018, titolari di mutui ipotecari relativi a edifici resi inagibili anche parzialmente, ovvero alla gestione di attività di natura commerciale ed economica svolta negli stessi edifici.
L’iniziativa prevede che il Cliente che si trovi in condizione di difficoltà per i danni subiti dall’immobile, ferma restando la regolarità del piano dei pagamenti, possa richiedere la sospensione del pagamento delle rate dei mutui (quote capitale e quote interesse) per 12 mesi dalla data di presentazione della richiesta.
La domanda di sospensione dovrà essere presentata entro il 15 Ottobre 2018 e dovrà essere assistita da un’autocertificazione che attesti il danno subito.
La sospensione non costituisce in alcun modo novazione del contratto di mutuo e resta ferma ogni altra modalità, patto, condizione e garanzia di cui al contratto di mutuo, con particolare riferimento alla garanzia ipotecaria.
Resta inteso che, nel periodo di sospensione, non si procederà con alcuna segnalazione di insoluto alle Banche Dati relativa alle rate sospese.
Le rate sospese inizieranno a decorrere al termine del periodo di ammortamento originariamente previsto dal finanziamento, mantenendo la loro attuale periodicità.
L’esercizio sarà gratuito e non oneroso, ovvero non saranno addebitati interessi maturati durante il periodo di sospensione.
Per maggiori informazioni nonché per richiedere la sospensione delle rate, è possibile contattare il Customer Care.