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Dichiarazione di accessibilità

FinecoBank si impegna a rendere la propria applicazione accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4.

La presente dichiarazione di accessibilità si applica a “App Fineco Huawei”.

Stato di conformità

Questa applicazione è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’allegato A alla norma UNI EN 301549:2018 (WCAG 2.1) in ragione dei casi di non conformità e/o delle deroghe elencate di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per inosservanza della Legge 4/2004.

Al fine di realizzare la presente dichiarazione di accessibilità abbiamo preso in considerazione gli standard WCAG 2.1 e l’esperienza utente di un panel test costituito da persone con differenti disabilità che hanno testato l’app servendosi delle tecnologie assistive e delle funzioni di accesso facilitato presenti sui dispositivi Huawei, come ad esempio lo screen reader TalkBack per persone cieche e le funzionalità di ingrandimento.

I risultati dei test mostrano che buona parte delle funzioni e delle pagine di questa applicazione sono accessibili. Ciononostante, alcuni utenti potrebbero incontrare difficoltà nella fruizione di alcuni contenuti.

Indichiamo di seguito le non conformità e le linee guida violate:

2.2.2 Pausa, stop, nascondi: nella pagina di login è presente un’animazione che non può essere messa in pausa dall’utente. Anche nella sezione “Apri nuovo conto” è presente un carosello i cui elementi non sono accessibili con lo screen reader TalkBack, in quanto l’utente non ha tempo sufficiente per la lettura.

3.2.4 Identificazione coerente: alcuni elementi non sono identificati correttamente dallo screen reader. Ad esempio, all’interno di ogni scheda il nome dell’azione viene rilevato come elemento cliccabile anche se è un’intestazione non cliccabile. Ci sono, inoltre, alcuni elementi che si comportano come un bottone, ma non hanno l’apposito attributo e vengono pertanto rilevati come testo semplice dallo screen reader. Di conseguenza, chi utilizza TalkBack, nell’eseguire alcune operazioni tramite l’app, potrebbe trovarsi disorientato.

3.3.2 Etichette o istruzioni: alcuni elementi dell’interfaccia sono inoltre privi di etichette. Per questo, alcune interazioni specifiche potrebbero risultare difficili per gli utenti che si servono di tecnologie assistive. Ad esempio, i pulsanti presenti nella funzione “cambio valuta” sono privi di etichetta. Quando si fa login per la prima volta si apre un popup in cui il logo di Fineco viene letto “banner view logo” e il pulsante x (chiudi) è privo di etichetta.

Inoltre, un utente cieco che inserisce la password con TalkBack non ha feedback vocali sulle lettere che sta inserendo e risulta quindi impossibile accedere.

2.4.3 Ordine del focus: In alcune pagine/funzioni, l’ordine di lettura tramite screen reader potrebbe non corrispondere all’ordine logico della navigazione. Ciò accade, ad esempio, nella funzione “Proteggi ordine” quando si vuole acquistare un’azione.

1.4.3 Contrasto (minimo): salvo alcune eccezioni, ad esempio nella pagina di login, l’applicazione soddisfa il contrasto minimo di colore/luminosità richiesto dagli standard di accessibilità.

1.1.1 Contenuti non testuali: il testo alternativo che rende accessibili gli elementi grafici alle tecnologie assistive, in alcuni casi, non è presente oppure è in lingua inglese. Ad esempio, nel pannello “Ordina azione” è presente il simbolo della calcolatrice che serve a calcolare il numero di azioni acquistabili e questo elemento è privo di un nome accessibile.

3.1.1 Lingua della pagina: nella pagina “Fineco Pay” TalkBack non riconosce la lingua del testo e pertanto la lettura tramite screen reader potrebbe risultare incomprensibile.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 31.08.2023.

La dichiarazione è stata effettuata mediante valutazione effettuata da terzi.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

Gli utenti possono, in qualunque momento, segnalare eventuali problematiche di non accessibilità . Per farlo, possono scrivere direttamente alla mail: helpdesk@finecobank.com

Meccanismo di feedback: it.finecobank.com/dichiarazione-di-accessibilita/feedback-accessibilita

Recapito e-mail per le segnalazioni degli utenti: helpdesk@finecobank.com

Modalità di invio delle segnalazioni all’agenzia per l’italia digitale (AGID)

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link agid.gov.it

Informazioni sull’applicazione mobile

Data della pubblicazione dell’applicazione: 04/07/2023

Data di pubblicazione dell’ultima release: 04/07/2023 - Versione 4.20.0

Sono stati effettuati test di usabilità? Sì

Framework utilizzato: Sviluppo nativo

Sistema operativo: Huawei

Informazioni sulla struttura

Numero di dipendenti con disabilità presenti nella società: 50

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 1