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Dichiarazione di accessibilità

FinecoBank si impegna a rendere la propria applicazione accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4.

La presente dichiarazione di accessibilità si applica a “App Fineco IOS”.

Stato di conformità

Questa applicazione è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’allegato A alla norma UNI EN 301549:2018 (WCAG 2.1) in ragione dei casi di non conformità e/o delle deroghe elencate di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per inosservanza della Legge 4/2004.

Al fine di realizzare la presente dichiarazione di accessibilità abbiamo preso in considerazione gli standard WCAG 2.1 e l’esperienza utente di un panel test costituito da persone con differenti disabilità che hanno testato l’app servendosi delle tecnologie assistive e delle funzioni di accesso facilitato presenti sui dispositivi IOS, come ad esempio lo screen reader VoiceOver per non vedenti e le funzionalità di ingrandimento.

I risultati dei test mostrano che alcune sezioni e funzioni di questa applicazione sono parzialmente accessibili. Infatti, alcuni utenti potrebbero incontrare difficoltà nel completamento di alcune operazioni o nella fruizione di alcuni contenuti.

Indichiamo di seguito le non conformità e le linee guida violate:

3.2.4 Identificazione coerente: la navigazione tramite screen reader può risultare difficoltosa, in quanto alcuni elementi non sono identificati correttamente dallo screen reader. Ad esempio, in fase di Login ci sono due campi di input: “Codice utente” e “Password”, ma solamente il primo viene identificato come tale. Inoltre, nella sezione PORTAFOGLIO, l’utente che naviga con VoiceOver potrebbe non comprendere che gli elementi “Sintesi”, “Marginazione”, “Forex” ecc. sono pulsanti cliccabili, in quanto vengono rilevati come testo semplice. La stessa criticità si rileva nella sezione MERCATI, in cui i pulsanti della tab sono rilevati come testo semplice. Sempre nella sezione MERCATI, la preview di ogni notizia non è rilevata come elemento espandibile. Nelle sezioni PORTAFOGLIO e MERCATI, chi utilizza VoiceOver non è in grado di sapere in quale scheda si trova, in quanto non viene fornita l’indicazione sulla scheda attiva.

2.4.3 Ordine del focus: In presenza di tabelle, l’ordine di lettura degli elementi con VoiceOver non corrisponde all’ordine logico-visivo in cui sono disposti gli elementi. Questo rende l’accesso alle informazioni difficoltoso per gli utenti ciechi e ipovedenti. Tale problematica si riscontra, ad esempio, nella sezione MERCATI nelle tabelle “Quotazioni” e “Migliori e peggiori”.

3.3.2 Etichette o istruzioni: alcuni elementi dell’interfaccia presentano delle etichette generiche che non permettono all’utente di comprendere la funzione o la destinazione del collegamento. Ad esempio, nella sezione CONTO è presente un pulsante “Continua”, il quale permette di effettuare un’operazione di cambio valuta, l’etichetta associata al pulsante risulta quindi poco coerente. Inoltre, sono presenti due pulsanti con etichetta “Espandi”, la quale non restituisce un’indicazione specifica del suo funzionamento all’utente che naviga tramite screen reader.

1.1.1 Contenuti non testuali: Il testo alternativo che rende accessibili gli elementi grafici alle tecnologie assistive, in alcuni casi, non è presente oppure è in lingua inglese, Ad esempio, nella sezione MOVIMENTI, l’icona per l’avvio della ricerca non ha un testo alternativo corretto.

1.4.3 Contrasto (minimo): salvo alcune eccezioni, l’applicazione soddisfa il requisito del contrasto minimo di colore/luminosità richiesto dagli standard di accessibilità. Si rilevano delle non conformità nell’utilizzo della combinazione di colore testo grigio scuro su sfondo grigio chiaro.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 18/07/2023.

La dichiarazione è stata effettuata mediante valutazione effettuata da terzi.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

Gli utenti possono, in qualunque momento, segnalare eventuali problematiche di non accessibilità . Per farlo, possono scrivere direttamente alla mail: helpdesk@finecobank.com

Meccanismo di feedback: it.finecobank.com/dichiarazione-di-accessibilita/feedback-accessibilita

Recapito e-mail per le segnalazioni degli utenti: helpdesk@finecobank.com

Modalità di invio delle segnalazioni all’agenzia per l’italia digitale (AGID)

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link agid.gov.it

Informazioni sull’applicazione mobile

Data della pubblicazione dell’applicazione: 05/07/2023

Data di pubblicazione dell’ultima release: 05/07/2023 - Versione 4.20.0

Sono stati effettuati test di usabilità? Sì

Framework utilizzato: Sviluppo nativo

Sistema operativo: IOS

Informazioni sulla struttura

Numero di dipendenti con disabilità presenti nella società: 50

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 1